Kein Problem. Sie können Ihren Termin ganz einfach 24 Stunden im Voraus absagen.
Es ist uns wichtig, allen Patientinnen und Patienten Termine regelmäßig und zuverlässig gewährleisten zu können. Und um dieses Angebot aufrecht zu erhalten, bitten wir Sie Ihre Termine zuverlässig einzuhalten. Wir haben eine lange Warteliste, so dass Patientinnen und Patienten bis zu drei Monate auf einen Termin warten müssen. Bei rechtzeitiger Absage können wir Ihren Termin anders vergeben.
Wenn Sie Ihren Termin nicht fristgerecht absagen, greift die Abwesenheitspauschale. Die Pauschale greift begründungsunabhängig, d. h. auch im Krankheitsfall. In Ausnahmefällen z. B. Todesfall oder Unfall wird keine Rechnung gestellt. Die Höhe der Abwesenheitspauschale richtet sich nach der Behandlungsdauer, d. h. bei einer Behandlungsdauer von 20 Minuten wird eine Abwesenheitspauschale von 35 Euro fällig und bei einer Behandlungsdauer von 40 Minuten wird eine Abwesenheitspauschale von 70 Euro fällig. Wir geben uns große Mühe unsere Patientinnen und Patienten auf diese Regelung in unserer Praxis und auf unserer Website hinzuweisen.
Sollten Sie Ihren Termin absagen wollen, schreiben Sie uns eine Mail an praxis@henne-physio.de oder rufen Sie uns unter 07461 77550 an. Sollten Sie uns telefonisch nicht erreichen, nutzen Sie bitte unseren Anrufbeantworter.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und für die Unterstützung unseres gesamten Teams bei unserer Arbeit.
Weitere Informationen finden Sie auch in unserem Praxis-Leitfaden.
